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bzw. per Post an: CallSokrates GmbH, Kelzstraße 21, 07318 Saalfeld

 

Stellenbeschreibung CallCenter Agent

Beschreibung der Tätigkeit sich wiederholende Sachaufgaben

• Annahme von Bestellungen am Telefon
• Beratung von Kunden am Telefon
• Einarbeitung von Daten in die EDV
• E-Mail- und Faxbearbeitung

Beschreibung der Tätigkeit unregelmäßiger anfallender Sachaufgaben

• Mitwirken bei der Erstellung von Gesprächsleitfaden
• Meldung an den Teamleiter bei Unregelmäßigkeiten im Projekt
• Erstellung von Statistiken

Kenntnisse

• grundlegende PC-Kenntnisse sowie Tastaturbeherrschung
• Gute Rechtschreib- u. Grammatikkenntnisse

Führungsqualitäten

• keine

Anforderungsprofil

• zeitlich flexible Einsatzbereitschaft
• Bereitschaft zur Mehrarbeit
• Teamfähig
• Fähigkeit zur Eigenmotivation
• Dienstleistungsbewusstsein
• guten sprachlichen Ausdruck
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Verkaufsgeschick
• Vertriebsorientiertes Handeln